Política de envío
En Design Printer nos comprometemos a entregar tus productos personalizados de forma segura y eficiente. A continuación, te proporcionamos la información detallada sobre nuestras políticas de envíos:
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados y producidos dentro de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del diseño.
Los tiempos de procesamiento pueden variar en temporadas altas o en caso de altos volúmenes de pedidos. Si hay retraso significativos, te los notificaremos por correo electrónico.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y dependen del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento a través de correo electrónico.
Puedes rastrear tu pedido en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.
DIRECCIONES DE ENVÍO
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
No podemos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido procesado.
PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para asistencia.
Si tu pedido llega dañado, por favor proporciona fotografías del producto y el paquete para iniciar una investigación con el transportista.
ÁREAS DE SERVICIO
Actualmente, realizamos envíos dentro de todo México. Para envíos internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más información y cotizaciones.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE ENVÍOS
En caso de que un pedido sea devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
Si no se puede realizar la entrega después de varios intentos, el pedido será devuelto a nosotros y te contactaremos para resolver el problema.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de designprinter.gp@gmail.com o por teléfono al 729-152-2107.
Gracias por elegir a Design Printer y por tu interés en nuestros productos.